Política de Privacidade

1. Quem Somos

A DS Stone Studio é especializada na fabricação sob medida e instalação de bancadas de pedra natural e industrializada na região de Orlando, Flórida. Caso tenha qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de suas informações, entre em contato conosco pelo e-mail contact@dsstonestudio.com ou pelo telefone 689-340-3440.

2. Informações que Coletamos

Coletamos dados fornecidos diretamente por você ao entrar em contato conosco ou solicitar orçamentos, além de informações técnicas básicas durante sua navegação:

• Envio de Formulário de Orçamento: Ao solicitar uma estimativa através do nosso site, coletamos seu nome, número de telefone ou WhatsApp, e-mail (opcional), cidade, tipo de projeto, tamanho aproximado, material de interesse (opcional) e mensagem descritiva do projeto.
• Contatos Diretos: Informações que você opta por compartilhar ao nos contatar por telefone, SMS ou WhatsApp, incluindo detalhes da obra, fotos dos ambientes e plantas baixas enviadas para agilizar a preparação do seu orçamento.
• Dados Técnicos Básicos: Informações técnicas geradas durante a visita ao site por meio da Google tag (descrita na seção a seguir).

3. Como Usamos as Informações

Utilizamos os dados coletados para atender aos seus pedidos, preparar estimativas de valores, programar visitas para medições técnicas, executar os projetos contratados e avaliar o desempenho do nosso site e das nossas campanhas de comunicação. Mantemos essas informações pelo tempo necessário para cumprir essas finalidades comerciais. Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail contact@dsstonestudio.com a qualquer momento para atualizar, corrigir ou solicitar a remoção de seus dados de contato.

4. Google Tag e Cookies

Este site utiliza a Google tag para mensuração de conversões do Google Ads, auxiliando na compreensão de como os visitantes encontram e navegam em nossas páginas. A Google tag pode configurar cookies primários no seu navegador e recebe dados técnicos como endereço IP, navegador utilizado, páginas visitadas e interações no site (como o envio do formulário de orçamento ou cliques em links de ligação, SMS ou WhatsApp).

Você pode visualizar e ajustar suas preferências de anúncios acessando as Configurações de Anúncios do Google. Além disso, é possível configurar seu navegador de internet para recusar ou excluir cookies a qualquer momento.

5. Prestadores de Serviços

Trabalhamos com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do site e na comunicação com nossos clientes:

• Web3Forms: Responsável pelo processamento técnico seguro das mensagens enviadas pelo formulário e entrega no nosso e-mail.
• Google: Responsável pela medição de conversões de anúncios por meio da Google tag.
• WhatsApp e Meta: Viabiliza a troca de mensagens quando você opta por nos contatar pelo WhatsApp.
• Operadoras de Telefonia: Permitem a realização de chamadas e envio de mensagens SMS.

Não compartilhamos seus dados com terceiros para outros fins, exceto quando necessário para a execução desses serviços operacionais ou se exigido por lei.

6. Mensagens de Texto (SMS) e WhatsApp

Ao informar seu número de telefone em nosso formulário ou iniciar uma conversa, você concorda que a DS Stone Studio poderá entrar em contato por chamada, SMS ou WhatsApp para tratar do seu projeto. Tarifas padrão de envio de mensagens e dados da sua operadora móvel podem ser aplicáveis. Você pode responder STOP a qualquer mensagem SMS para interromper o recebimento de mensagens de texto a qualquer momento. No WhatsApp, você pode simplesmente nos solicitar a pausa nas mensagens ou bloquear o contato.

7. Privacidade de Crianças

Nosso site e nossos serviços não são direcionados a menores de 13 anos, e não coletamos intencionalmente informações de crianças.

8. Alterações Desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias em nossos processos. Quaisquer revisões serão publicadas diretamente nesta página, acompanhadas da data de atualização indicada no início do documento.

9. Contato

Para dúvidas, esclarecimentos ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato:

DS Stone Studio

E-mail: contact@dsstonestudio.com

Telefone / WhatsApp: 689-340-3440